FAQ

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  • 注文が完了しているかどうか確認する方法はありますか?

ご注文・お支払いについて
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配送・送料について
  • 配送・送料について

  • 配送は、佐川急便でお届けします。地域や商品の大きさによりましては、物流会社が変更になることもございますが、何卒ご了承ください。

    送料につきましては、「特定商取引法に基づく表記」の「商品以外の必要代金」をご参照ください。

商品の返品・交換について
  • 商品の返品・交換について

  • 商品の返品・交換は受け付けないものとします。ただし、商品が不良品の場合やご注文と異なる商品が到着した場合のみ、返品・交換の受付をいたします。商品到着後7日以内にご連絡ください。

会員登録について
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  • 商品のご注文やカタログのご請求には会員登録(入会金・年会費無料)が必要です。ご注文内容によっては、会員登録しないでご購入いただけます。一度ご登録いただくと、お客様情報を毎回ご入力いただく手間が省け、商品のご注文がもっと簡単になります。過去のお買い物履歴や、配送状況などもご確認いただけます。気になる商品があったら、「お気に入りリスト」に登録することができます。
    お買い物をすればするほど貯まる「KKG CAREER・ポイント」をご利用いただけます。会員様向けのセールなど、お得なサービスをご用意しております。

ショッピング全般について
  • 注文が完了しているかどうか確認する方法はありますか?

  • 会員ログインの上ご注文いただいた場合マイページにございます[ご注文履歴]にご注文内容が表示されていれば注文完了しております。